يحرص متجر وسم على تقديم خدمات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات إلى عملائنا في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الجودة. وعليه، نوضح فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا:
مدة تجهيز الطلبات: يتم تجهيز الطلبات خلال ٧ أيام إلى ١٥ يوم عمل كحد اقصى من تاريخ تأكيد الطلب.
مدة التوصيل: تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمنطقة، وعادةً ما تتراوح بين (٣-٥) أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
الشحن خارج المملكة: حاليًا، يقتصر الشحن على داخل المملكة العربية السعودية، ولا يوفر متجر وسم خدمة الشحن الدولي.
شركات الشحن: يتم الشحن من خلال شركات معتمدة وموثوقة لضمان سرعة وسلامة التوصيل.
تكلفة الشحن: يتم تحديد رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتختلف حسب وجهة التوصيل وطريقة الشحن المختارة.
تتبع الشحنة: يتم تزويد العميل برقم التتبع فور شحن الطلب، لتمكينه من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
التأخير في التوصيل: متجر وسم غير مسؤول عن أي تأخير قد يطرأ بسبب شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة، إلا أننا سنسعى لدعم العميل في متابعة الطلب مع شركة الشحن.
عنوان الشحن: يتحمل العميل مسؤولية دقة المعلومات المقدمة، ويجب التأكد من صحة العنوان ورقم الاتصال لضمان استلام الطلب دون تأخير.
شكرًا لاختياركم وسم، ونتطلع لخدمتكم.
